Términos de Servicio
Última actualización: febrero de 2026
Úsalo para cualquier fin legal. No subas contenido sobre el que no tengas derechos, no intentes vulnerar el servicio y ten en cuenta que un servicio gratuito no ofrece garantía de disponibilidad.
Términos específicos de la API
1. Aceptación
Al usar KoalaPic (sitio web, bots o API), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. El servicio
KoalaPic ofrece conversión de formatos de imagen a través de una interfaz web, una API REST y bots para Telegram, Discord, WhatsApp y Slack. El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías.
3. Uso aceptable
Aceptas no:
- Subir contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos
- Intentar saturar el servicio (DDoS, abuso automatizado masivo)
- Aplicar ingeniería inversa, sondear o atacar la infraestructura del servicio
- Usar el servicio para procesar imágenes que contengan material de explotación infantil
- Eludir los límites de frecuencia o las restricciones de uso
Nos reservamos el derecho de bloquear a los usuarios o claves de API que infrinjan estos términos.
4. Gestión de archivos
- Los archivos subidos se almacenan temporalmente para su procesamiento y se eliminan automáticamente después de 1 hora
- No reclamamos ninguna propiedad ni derecho sobre tus imágenes
- Eres responsable de tener el derecho a procesar las imágenes que subes
- No somos responsables del contenido de las imágenes subidas
5. Uso de la API
- El acceso a la API puede estar sujeto a límites de frecuencia
- Las claves de API pueden revocarse por abuso
- Nos reservamos el derecho de modificar los endpoints de la API con un aviso razonable
6. Disponibilidad
- Buscamos una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido
- Pueden producirse ventanas de mantenimiento sin aviso previo
- No somos responsables de los daños derivados de la indisponibilidad del servicio
7. Limitación de responsabilidad
KoalaPic se ofrece de forma gratuita. En la máxima medida permitida por la ley:
- No somos responsables de ninguna pérdida de datos, incluidas las imágenes subidas
- No somos responsables de la calidad o precisión de la conversión
- La responsabilidad total se limita a cero (es un servicio gratuito)
- Recomendamos encarecidamente conservar los originales de cualquier imagen importante
8. Propiedad intelectual
- La marca, el diseño y el código de KoalaPic son de nuestra propiedad
- Tus imágenes siguen siendo de tu propiedad
- No reclamamos ningún derecho sobre las imágenes procesadas a través de nuestro servicio
9. Terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que infrinja estos términos. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley aplicable. Las disputas se resolverán en la jurisdicción correspondiente.
11. Cambios
Podemos modificar estos términos. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de estos. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio web.
12. Contacto
Para preguntas: questions@koalapic.com
Acuerdo de tratamiento de datos
Si usas la API de KoalaPic para tratar datos personales en nombre de tus usuarios o clientes, es posible que necesites un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) para cumplir con el RGPD y normativas de protección de datos similares. Nuestro DPA cubre las medidas técnicas y organizativas que aplicamos, la divulgación de subencargados, los procedimientos de notificación de brechas de datos y tus derechos y obligaciones como responsable del tratamiento.
Términos de uso de la API
Los siguientes términos se aplican específicamente al uso de la API REST de KoalaPic ("API") y de las claves de API. Al generar una clave de API o realizar solicitudes a la API, aceptas estos términos adicionales junto con los Términos de Servicio generales anteriores.
Claves de API y autenticación
Las claves de API se emiten para cuentas de usuario individuales y no son transferibles. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus claves de API y de tus secretos de webhook. No debes compartir tu clave de API públicamente, incluirla en código del lado del cliente ni añadirla a repositorios de control de versiones. Si crees que tu clave se ha visto comprometida, debes revocarla de inmediato desde tu panel y generar una nueva. Nos reservamos el derecho de revocar cualquier clave de API en cualquier momento y sin previo aviso si detectamos un uso indebido.
Puedes tener un máximo de 10 claves de API activas por cuenta. Cada clave se puede nombrar, revocar o configurar con webhooks de forma individual. Las claves revocadas no se pueden reactivar — debes generar una nueva.
Límites de frecuencia y uso justo
Las solicitudes a la API están sujetas a límites de frecuencia para garantizar un acceso justo a todos los usuarios. Los límites predeterminados actuales son 30 solicitudes por minuto y 500 solicitudes por día para las solicitudes autenticadas. Estos límites pueden cambiar en cualquier momento. Los límites actuales se devuelven en las cabeceras de respuesta (X-RateLimit-Limit-Minute, X-RateLimit-Limit-Day) en cada respuesta de la API.
Cuando superas un límite de frecuencia, la API devuelve HTTP 429 (Too Many Requests) con una cabecera Retry-After que indica cuándo puedes volver a intentarlo. Las infracciones repetidas de los límites de frecuencia provocan tiempos de espera progresivos (cada vez más largos) y pueden dar lugar a un bloqueo temporal a nivel de IP de hasta 24 horas. El abuso persistente o deliberado puede provocar la suspensión permanente de la cuenta.
Debes implementar una lógica de espera progresiva adecuada en tu integración. Ignorar las cabeceras Retry-After y seguir enviando solicitudes durante los períodos de espera se considera un abuso.
Tratamiento y conservación de datos
Los archivos subidos a través de la API se procesan en nuestros servidores y se almacenan temporalmente para su descarga. Los archivos convertidos se eliminan automáticamente aproximadamente 1 hora después de la conversión. No conservamos copias de tus archivos más allá de este período. Los metadatos de conversión (formatos de archivo, tamaños, marcas de tiempo, estado) se conservan durante 1 año para usuarios autenticados y 30 días para solicitudes anónimas. Los registros de uso de la API se conservan durante 90 días.
Conservas todos los derechos de propiedad sobre el contenido que subes. No usamos tus archivos para entrenamiento, análisis ni ningún otro fin distinto de realizar la conversión solicitada. No inspeccionamos, analizamos ni compartimos el contenido de tus archivos.
Eres el único responsable de garantizar que tienes derecho a procesar los archivos que subes. No debes subir archivos que contengan contenido ilegal, malware o contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Webhooks
Las notificaciones de webhook se ofrecen sobre una base de mejor esfuerzo. No garantizamos la entrega de ningún evento de webhook en particular. Los envíos de webhook se intentan hasta 3 veces con espera exponencial (de inmediato, luego tras 30 segundos y luego tras 2 minutos). Después de 3 intentos fallidos, la entrega se marca como fallida de forma permanente y no se realizan más intentos.
Los registros de entrega de webhooks se conservan durante 7 días. Tu endpoint de webhook debe responder con un código de estado HTTP 2xx en un plazo de 10 segundos para considerarse exitoso. No somos responsables de ninguna consecuencia derivada de entregas de webhook fallidas, retrasadas o duplicadas.
Las cargas útiles de los webhooks se firman con HMAC-SHA256. Debes verificar la firma de cada webhook entrante usando el secreto de webhook proporcionado al crear la clave. No somos responsables de los problemas de seguridad derivados de no verificar las firmas de los webhooks.
Disponibilidad y limitaciones del servicio
La API se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio (SLA). Buscamos una alta disponibilidad, pero podemos experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o problemas imprevistos. No somos responsables de ninguna pérdida derivada de la indisponibilidad de la API.
Nos reservamos el derecho de modificar, declarar obsoleto o eliminar cualquier endpoint, parámetro o función de la API en cualquier momento. Aunque haremos esfuerzos razonables para comunicar con antelación los cambios que rompan la compatibilidad, no garantizamos un aviso previo para ningún cambio de la API.
La API está destinada únicamente a la conversión de formatos de imagen. No debes usar la API para ningún fin distinto de convertir imágenes entre los formatos admitidos. Los usos específicamente prohibidos incluyen: usar la API como servicio de almacenamiento o alojamiento de archivos, aplicar ingeniería inversa a la API, eludir los límites de frecuencia mediante múltiples cuentas o claves, o revender el acceso a la API sin autorización.
Responsabilidad e indemnización de la API
La API convierte imágenes mediante procesamiento automatizado. No garantizamos que las conversiones conserven todos los metadatos, la precisión del color o la fidelidad visual en todos los casos. Eres responsable de verificar que los archivos convertidos cumplan tus requisitos antes de usarlos en producción.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la API se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a 0 $ si usas el nivel gratuito. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, resultantes o punitivos derivados del uso de la API.
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a KoalaPic frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso que hagas de la API, incluyendo, entre otros, las reclamaciones relacionadas con el contenido que proceses a través de la API.